Privacidad
Cómo tratamos tus datos.
Responsable del tratamiento
Quién es responsable de tus datos.
La responsable de tus datos personales es Mirian Martinez Dorado, titular de Universo Mara, con NIF 71519706X y domicilio en Calle Calella número 08, 34434 Villar de Otero, León, España.
Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a [email protected].
Datos que podemos tratar
Solo los necesarios para cada finalidad.
Tratamos el correo electrónico que facilitas, tu nombre si lo introduces voluntariamente y el contenido de las consultas que nos envías. Si solicitas un recurso, podemos registrar cuál has pedido y el estado de su envío. Si te suscribes, conservamos la solicitud, la confirmación, la fecha, la versión del consentimiento y, cuando corresponda, la baja.
La infraestructura web puede tratar información técnica necesaria para la conexión y la seguridad, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y registros de incidencias. No utilizamos esta información para deducir tu estado de salud ni para clasificarte según problemas personales.
Si aceptas las tecnologías analíticas, Google Analytics puede tratar información relacionada con tu navegación e interacción con la web, junto con información técnica necesaria para generar estadísticas sobre el uso del sitio.
No pedimos historias clínicas, diagnósticos, documentos de identidad ni información íntima para descargar recursos o suscribirte. Evita incluir en el formulario datos de salud u otros datos sensibles tuyos o de terceras personas. Los ejercicios de los PDF son para tu uso privado y no tienes que enviarnos tus respuestas.
Compras y pagos
Datos para gestionar tu pedido.
Tratamos tu identificación y correo, el producto, referencia, importe, moneda, fecha y estado del pedido y del pago. Cuando sea necesario, recogemos datos de residencia y facturación y evidencias de localización fiscal. Conservamos las condiciones aceptadas, su versión, fecha y las elecciones sobre suministro inmediato y desistimiento, así como las referencias de acceso y descarga necesarias para gestionar la entrega.
Las bases jurídicas son la ejecución del contrato para tramitar la compra, entregar el cuaderno y atender incidencias, y el cumplimiento de obligaciones legales para facturación, contabilidad y conservación fiscal. Las medidas de seguridad se rigen por la finalidad y base descritas en esta política. No pedimos tus respuestas a los ejercicios ni te suscribimos a publicidad por comprar.
Stripe procesa el pago y, cuando se utilice, el cálculo fiscal. No almacenamos el número completo de tarjeta ni su código de seguridad. Stripe puede actuar con responsabilidades propias para pagos, prevención del fraude y obligaciones regulatorias, y como encargado para servicios específicos. Consulta su política de privacidad y su acuerdo de tratamiento. Los proveedores del método elegido reciben los datos necesarios para tramitarlo.
Cloudflare presta alojamiento, almacenamiento del pedido y entrega privada. Brevo gestiona los correos transaccionales y sus registros de envío. Estos servicios pueden implicar transferencias internacionales sujetas a las garantías aplicables indicadas en sus acuerdos y documentación; no se presupone que todos los datos permanezcan en la UE.
La vigencia de siete días del enlace no es el plazo de conservación del pedido. Los documentos contables se conservarán durante el plazo legal exigible —con carácter general, seis años cuando resulte aplicable la obligación mercantil— y los datos fiscales durante los plazos de prescripción aplicables, generalmente cuatro años, susceptibles de interrupción o ampliación. Los registros sujetos a regímenes especiales, como OSS si se utiliza, pueden requerir diez años. La información contractual necesaria se conservará durante la relación y los plazos aplicables de reclamación; después se eliminará o bloqueará según corresponda. Los datos de entrega y acceso se limitarán a lo necesario para esas finalidades.
Puedes ejercer tus derechos mediante el contacto indicado en esta política, con los límites derivados de obligaciones legales y reclamaciones.
Finalidades y bases jurídicas
Para qué usamos los datos.
Suscripción
Si decides suscribirte, utilizaremos tu email para enviarte contenidos de Universo Mara y las novedades y ofertas de nuestras guías y productos digitales descritas en la casilla de suscripción. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. No recibirás la newsletter hasta confirmar tu dirección.
Recursos gratuitos
Si pides que te enviemos un recurso por correo, utilizaremos tu dirección para atender esa solicitud, facilitar el archivo y resolver posibles incidencias de entrega. La base es la ejecución de la prestación gratuita que has solicitado. Pedir un recurso no te incorpora por sí solo a la lista de suscripción.
Consultas
Utilizaremos los datos de tu mensaje para atenderte y hacer el seguimiento necesario. La base es nuestro interés legítimo en responder a las comunicaciones que recibimos. Cuando se trate de una solicitud relacionada con una prestación que has pedido, el tratamiento se basará en atender esa relación o sus medidas previas.
Medición y analítica
La web realiza una medición propia básica y agregada de navegación para conocer el funcionamiento del sitio. Además, si aceptas expresamente las tecnologías analíticas, utilizaremos Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso de la web y mejorar sus contenidos. La activación de Google Analytics se basa en tu consentimiento. Puedes rechazarlo o retirarlo posteriormente sin perder el acceso a los contenidos.
Seguridad
Trataremos los datos técnicos necesarios para prevenir abusos, proteger los formularios y mantener disponible la web. La base es nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio, con acceso limitado y conservación proporcional.
Obligaciones y reclamaciones
Conservaremos la información estrictamente necesaria para acreditar tus preferencias, cumplir las obligaciones legales aplicables o atender reclamaciones. La base será la obligación legal correspondiente o el interés legítimo en la defensa de derechos, según proceda.
Carácter voluntario de los datos
Puedes navegar sin suscribirte.
Puedes leer los artículos sin suscribirte. Cuando un formulario requiera tu email para enviarte un recurso, confirmarte una suscripción o responderte, ese campo se señalará como obligatorio: sin él no podremos realizar ese envío o esa respuesta. El nombre será opcional. No tienes que aceptar comunicaciones comerciales para recibir un recurso gratuito.
Tampoco es obligatorio aceptar Google Analytics para utilizar la web. Puedes rechazar las tecnologías analíticas y seguir accediendo a los contenidos de Universo Mara.
Proveedores y destinatarios
Servicios tecnológicos utilizados.
Para alojar la web, protegerla, almacenar la información, enviar correos y, cuando lo autorices, obtener estadísticas de navegación, utilizamos servicios tecnológicos. Los proveedores que actúen por nuestra cuenta accederán a los datos necesarios para prestar su servicio conforme al acuerdo de tratamiento correspondiente.
Cloudflare
Cloudflare, Inc. presta servicios de alojamiento, seguridad, funciones y almacenamiento asociados a la web. Cuando actúa como encargado del tratamiento, su DPA regula ese tratamiento e incluye mecanismos para transferencias internacionales cuando resulten aplicables.
Brevo
Brevo se utiliza para gestionar la suscripción, la doble confirmación y el envío de comunicaciones por correo. La entidad contractual concreta debe coincidir con la que figure en la cuenta de Universo Mara. Brevo incorpora un acuerdo de tratamiento de datos en sus términos de servicio.
Google / Gmail
El correo de contacto utiliza Gmail. Para cuentas de consumo asociadas al Espacio Económico Europeo, Google identifica normalmente a Google Ireland Limited como entidad que presta el servicio y trata la información conforme a sus condiciones y política de privacidad.
Google Analytics
Cuando aceptas las tecnologías analíticas, utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas sobre la utilización de Universo Mara. Este servicio no se carga antes de que hayas aceptado las analíticas. Si las rechazas, puedes seguir utilizando la web normalmente.
No vendemos ni cedemos tu email a otras marcas para que te envíen publicidad. Podremos comunicar información a autoridades, juzgados u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Servicios con infraestructura internacional.
Algunos proveedores pueden permitir almacenamiento o acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, deberán existir las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Cloudflare publica un DPA que contempla cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea. Stripe, Brevo y Google publican información sobre sus tratamientos y transferencias en su documentación de privacidad. La configuración concreta de cada cuenta y sus subencargados debe mantenerse revisada.
Conservación de los datos
Durante el tiempo necesario.
| Alta pendiente de confirmación | Hasta 7 días desde la solicitud. Después se elimina si no ha sido confirmada. |
|---|---|
| Suscripción activa | Mientras mantengas tu suscripción. La baja detiene los envíos y retira tus datos de las listas activas. |
| Envío de un recurso sin suscripción | Hasta 30 días desde el envío para resolver incidencias. No se utiliza para promociones. |
| Consultas resueltas | Hasta 12 meses desde el cierre, salvo que una reclamación justifique conservar la información necesaria durante más tiempo. |
| Medición y preferencias de cookies | La preferencia sobre las tecnologías analíticas se conserva en el navegador hasta que elimines los datos del sitio o cambie la versión del sistema de consentimiento. La conservación de la información generada por Google Analytics dependerá de la configuración aplicable al servicio. |
| Registros de seguridad y copias | Durante los plazos técnicos necesarios para seguridad, continuidad y diagnóstico, conforme a la configuración real de los proveedores. |
| Prueba de consentimiento y responsabilidades | La información necesaria quedará restringida o bloqueada durante los plazos legales de prescripción aplicables. Después se eliminará. |
| Registro mínimo de baja | Se mantendrá la información mínima necesaria para impedir nuevos envíos no deseados mientras exista ese riesgo y siga funcionando la lista. No se usará para publicidad. |
No conservamos todos tus datos indefinidamente. Cuando una obligación exija mantener información después de una solicitud de supresión, se limitará a lo necesario y se bloqueará en los casos legalmente previstos.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos sobre los datos.
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregir datos inexactos, pedir su supresión o limitar determinados tratamientos. También puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo y solicitar la portabilidad cuando se cumplan sus requisitos legales.
Puedes retirar el consentimiento y dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado lícitamente antes de que la solicitaras. Para dejar la newsletter, utiliza el enlace de baja de cualquier envío o escribe a [email protected].
También puedes retirar o modificar el consentimiento para Google Analytics desde nuestra Política de cookies, utilizando el control de preferencias disponible en esa página.
Para ejercer los demás derechos, escribe a ese mismo correo indicando qué solicitas y el email con el que te relacionaste con nosotros. No pediremos una copia de tu DNI por defecto. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, solicitaremos únicamente la información adicional necesaria para verificarla.
Atenderemos tu solicitud, como regla general, en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal del plazo, te informaremos dentro de ese primer mes. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la autoridad de control competente.
Correos, medición y perfiles
Sin perfiles de salud ni decisiones automatizadas.
No realizamos seguimiento individualizado de la apertura de correos ni de tus clics con fines publicitarios. Sí procesamos los estados necesarios para gestionar la entrega, los errores, la confirmación de la suscripción y la baja.
La medición mediante Google Analytics se utiliza con fines estadísticos y de mejora de la web cuando has prestado tu consentimiento. No utilizamos Google Analytics para elaborar perfiles de salud ni para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar.
Redes sociales y servicios externos
Los perfiles sociales tienen sus propias políticas.
Nuestra web puede enlazar a los perfiles de Universo Mara en Instagram y difundo el contenido en Facebook. Al visitar estas plataformas, sus responsables aplican sus propias políticas de privacidad. Seguir nuestros perfiles o interactuar con una publicación no te suscribe a la newsletter.
No reutilizaremos tus mensajes o experiencias personales como testimonios públicos sin una autorización específica.
Público al que se dirige el servicio
Suscripción para personas adultas.
Universo Mara dirige sus contenidos y su suscripción a personas adultas. La suscripción se ofrece a mayores de 18 años. Si detectamos una suscripción que no cumple esta condición, procederemos a cancelarla y a suprimir los datos que no debamos conservar legalmente.
Seguridad y cambios
Protección y actualización de la información.
Aplicamos medidas proporcionadas para limitar el acceso a los datos y proteger las comunicaciones y las cuentas utilizadas. Si detectas un problema de seguridad, comunícalo al correo de contacto sin enviar contraseñas ni documentos innecesarios.
Actualizaremos esta política cuando cambie el funcionamiento del servicio o resulte necesario por la normativa. Si incorporamos una finalidad que requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de utilizar tus datos con ese fin; seguir navegando no equivale a consentirlo.